よくあるお問い合わせ

質問
電動アシスト自転車のバッテリーの消耗が激しく、バッテリーの入れるスライドの部分も破損した
お問い合わせ内容
アフターサービスについて

答え

お問い合わせありがとうございます。

当店までバッテリーと充電器をご返送頂けましたら
ご修理費¥2,000+往復送料お客様ご負担
(西濃運輸往復ご使用の場合、往復料金¥1,512)にてご修理が可能となっております。

万が一、消耗などによりご修理不可などと判断されました場合は
バッテリー(¥13,000)や充電器(¥7,000)を新しくご購入頂く
必要がございますので予めご了承頂きますようお願い致します。

バッテリーの寿命の目安につきましては、風速・積載重量・坂道など路面状況や使用状況、
保管状況によって個々のお客様で異なりますが、1年半~2年ほどが目安となっております。

一年未満で購入される方もおられますが3~4年ご使用される方もおられます。

毎日充電される方であれば1年未満でご購入頂く方もおられますので
寿命の目安をご参考頂き、お客様のご使用状況とあわせてご検討頂ければと存じます。

自転車のバッテリーを挿入するスライドの部分(バッテリーガイド)でございますが
バッテリーガイドのご修理が必要な場合は
2,000円~8,000円の修理費+自転車本体の送料(西濃運輸をご利用の場合14,000円)
+ご修理不可の場合はバッテリー代金にお見積もりが変更となりますが
ご自身で交換可能な場合はバッテリーガイドも2,000円でご購入が可能です。

バッテリーのみご購入か、自転車本体をご修理致しますか
バッテリーガイドもご一緒にご購入いたしますか
ご検討頂きご連絡をお待ち致しておりますので
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

★バッテリーや充電器のご注文はコチラからどうぞ
http://santasan.net/html/page6.html/




 

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