電動スマートスクーターは防水ではございません。
雨にぬれたり、水たまりに入ってしまった等が原因の故障については保証の対象外となります。
多くの場合、水ぬれが原因で基盤やバッテリーが破損してしまいご修理ができず、新たに商品をご購入いただく案内となっております。
お客様のご判断で改めて商品をご購入いただくか、もしくは一度当店へご返送いただき、修理が可能であるか点検をしてからご検討いただく手順となります。
◆修理希望の場合
お持ちの商品には【5年間の安心修理サービス】が付いておりますのでそちらにてご対応させていただきたく存じます。
※お求めの自転車の商品ページにも記載がございますので、併せてご確認下さい。
◎5年間の安心修理保証サービス◎
初期不良以外の保証対象外時（自損含む）でも、往復の送料とご修理費の一部（8,000円）にてご修理を承っております。
【ご返送に関しまして】
まずは元払（送料お客様負担）で商品を当店までご返送ください。
【ご修理費のお支払いに関しまして】
お支払いは代金引換となります。
ご修理完了後、ご修理品をお受け取りの際にご修理費+返却時送料の合計金額のお支払いをお願い致します。
【ご修理費に関するご案内（概算）】
ご修理費は最大で8,000円でございます（バッテリー等消耗品は別途になる場合もございます）。
・ご修理費： 8,000円
・送料 ： 770円※返却時送料
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◎合計 ： 8,770円
※着払いでのご返却は受取できません。
※上記金額から変更になる場合、もしくは修理不可の場合は改めて担当部署よりご連絡をさせていただきます。
【ご対応に関しまして】
部品入荷等の兼ね合いによりましては、2ヶ月ほどのお時間をいただくこともございます。
また、当店での廃棄をご希望の場合は廃棄手数料（3,000円）のご負担が必要となります。
予めご了承ください。