ボトムブラケット(BB)部分は、ガタついてしまうとアシストが不安定になったり、アシストしなくなります。
当店で修理させて頂くか、お近くの自転車屋さんに持込頂き、
BB交換もしくはBB締め直しを行う事でガタツキは改善いたします。