よくあるお問い合わせ

質問
加湿器の電源が入らない・ミストが出ない
お問い合わせ内容
アフターサービスについて

答え

ご不便をお掛けしており申し訳ございません。
以下内容をご確認ください。

①タンク内に水は入っていますか。
※受け皿側に水がたまりすぎている場合も蒸気が出ません。
受け皿の水を一度捨ててみてください。

②以下資料(PDF)の青まるを囲んでいる部分、タンク内のスポンジが沈んでいないかご確認下さい。
スポンジが沈んでいる場合、電源ランプが赤の点灯となり、ミストが出なくなります。

③タンクの受け皿に水がたまりすぎていませんか。適量以上の水がたまってしまうと上手く蒸気を上げることができずミストが出たり出なかったりしてしまいます。一度受け皿の水を捨てお試しください。

3点をご確認いただいても改善しない場合はご修理対応となります。ご申請フォームよりお申し込み下さい。

なお、お申込み頂きます際はご申請内容に症状と【FAQ確認済】と併せてご明記下さい。
※【FAQ確認済】の記載がない場合、ご使用方法に誤りがないか
上記をご確認事項を再度確認させて頂く場合がございます。予めご了承下さい。

加湿器を修理に出したい

 

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