新しくご購入頂いたバッテリーに不具合が発生致しており
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
充電が出来ない症状でございますが、充電器のランプが緑のまま、
もしくは充電器が不点灯といった状態でしょうか。
①充電器のランプが緑のままで、電源をオンにしても残量計が点灯されない場合
運送中の衝撃により、ヒューズが飛んでしまっている可能性がございます。
自転車のお届け時に予備のヒューズを取扱説明書の入っていた透明の袋に同梱致しておりますので
ご交換いただきましたらご改善頂ける可能性がございます。
②充電器のランプが不点灯の場合、バッテリーではなく充電器の不具合の可能性がございます。
ヒューズをご交換頂きましてもご改善されなかったり、充電器側の不具合が考えられます場合
フォームメールよりご注文者様のご氏名（フルネーム）、お電話番号もしくはご注文番号と
改めて不具合の症状をご連絡の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。