よくあるお問い合わせ

質問
電動アシスト自転車のチェーンがはずれました
お問い合わせ内容
アフターサービスについて

答え

変速機の切り替えを行う際は必ず「ペダルをこぎながら」ゆっくり1段ずつ切り替えをお願い致します。

ペダルをこいでいない時に切り替えたり、数段一気に切り替えを行いますと
チェーンが外れやすくなります。

チェーンが外れてしまった場合には下記資料をご確認いただき、付け直しをお願い致します。

頻繁にチェーンが外れるとのことでしたら本体の不具合の可能性もございますので
一度当社でご修理させて頂きたく存じます。

ご修理をご希望の場合はお手数ですが改めてフォームメールよりご注文者様の
ご氏名(フルネーム)、ご注文番号もしくはお電話番号と
不具合の内容、ご修理をご希望の旨をご連絡頂きますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。

電動アシスト自転車の修理をしてほしい

 

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