よくあるお問い合わせ

質問
注文後の住所変更はできますか
お問い合わせ内容
ご注文後のお問い合わせ

答え

(1)商品の発送前にご連絡頂いた場合は対応可能ですが、発送後・輸送中のお荷物につきましては、基本的に住所の変更はできません。

変更が可能な場合は、変更させて頂きますので【ご注文者名】【受注番号】【変更ご希望送付先住所】を記載の上、お問い合わせください。
変更先によりましては別途転送料がかかる場合がございますのでご了承ください。
※代金引換は住所変更不可です。
※必ず【santasan.net】を受信許可に設定してください。

(2)発送通知メール送信後の商品に関しては、発送通知メールに記載の伝票番号をご通知の上、運送会社にご連絡お願い致します。

 

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