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注文した商品がまだ届かないのですが
お問い合わせ内容
ご注文後のお問い合わせ

答え

次の原因が考えられます。

・注文が完了していない。(自動配信メールが届いているかご確認ください)
・予約商品。(当店からのご注文確認メールにてお知らせしています)
 ご注文ページに納期のご案内があります場合は、ご予約商品が入荷次第の発送となります。
 入荷予定は商品説明文中に明記しております。配達希望日を設定のお客様は無効となります。商品お届けまでしばらくお待ちください。
・休業日中のご注文商品。(翌営業日より順次受注・発送致します)
・クレジットカードの承認エラーが出ている。(メールにてお知らせしています)
・届け先住所に不備がある。(メールにてお知らせしています)
・長期の間、留守にしていた。(メールにてお知らせしています)
・メール便でのお届け(通常、発送からポスト投函まで3~5日程かかります。地域によっては1週間~10日前後掛かる場合もございます。)

当店からのご注文確認メール・ご連絡メールを今一度ご確認の上、ご不明な場合はお問い合わせください。

※必ず【santasan.net】を受信許可に設定してください。

 

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