よくあるお問い合わせ

質問
商品に保証書がついていないので送ってほしい。
お問い合わせ内容
ご注文後のお問い合わせ
アフターサービスについて

答え

当店はメーカー元となっており、ご修理等のご対応が必要な際は
当店までご注文者様情報(お名前フルネーム・お電話番号・受注番号)を
お知らせ頂けましたら当店にてお客様のご注文履歴を確認し
ご購入日やご購入頂きました商品を確認致しました上で
期間に応じた保証内容でご対応させて頂いておりますため
お客様のお手元の方で保証書を保管して頂く必要がございませんため
保証書にサイン・捺印などは省かせて頂いております。
また、納品書や領収書もご不要です。

保証書をお手元で保管して頂く必要は特にございませんので
何かございます際には当店までご注文者様情報とお問い合わせ内容を
添えてご一報下さいませ。

 

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