よくあるお問い合わせ

質問
スマートスクーターを修理に出したい
お問い合わせ内容
アフターサービスについて
Air Bike

答え

お持ちの商品には【5年間の安心修理サービス】が付いておりますので
そちらにてご対応させていただきたく存じます。
※商品ページにも記載がございますので、併せてご確認下さい。

◎5年間の安心修理保証サービス◎
初期不良以外の保証対象外時(自損含む)でも、往復の送料とご修理費の
一部(8,000円)にてご修理を承っております。
※タイヤ・バッテリー等消耗品は別途特別価格の有償斡旋となります。

また、当社では低価格で部品の販売を行っております。
必要な部品をお取り寄せ頂きご自身でご交換が可能でございます。
(主要な部品について取り換え手順書をご準備致しております)
※送料が別途770円発生致します。

【ご返送に関しまして】
まずは弊社指定の佐川急便の着払いにてご返送下さい。

【ご修理費のお支払いに関しまして】
お支払いは代金引換となります。

ご修理完了後、ご修理品をお受け取りの際に
ご修理費+往復送料の合計金額のお支払いをお願い致します。
佐川急便での往復送料は1,540円となります。


【ご修理費に関するご案内(概算)】
ご修理費は最大で8,000円でございます(バッテリー等消耗品は
別途になる場合もございます)。

・ご修理費: 8,000円
・送料  : 1,540円※往復送料
---------------------------------
◎合計  :9,540円

※佐川急便以外の着払いのお荷物はお受取できかねますので
必ず佐川急便の着払いにてご返送下さい。

※安心修理サービスはご予約制となります為、お受付日より2週間後の
ご予約にてご修理を承っております。
お受付時に改めてご案内させて頂きます期日以降に、ご返送をお願い
致します。

※別途消耗品代が発生します場合は、その金額が加算されます。

※上記金額から変更になります場合は改めて担当部署よりご連絡をさせて
いただきます。

【ご対応に関しまして】
部品入荷等の兼ね合いによりましては、1ヶ月ほどのお時間を
いただくこともございます。出来るだけ
早くお手元にご返却させていただきたく思いますが予めご了承下さい。


ご修理希望の場合はお名前(フルネーム)、受注番号、不具合の詳細を添えて問い合わせ
フォームよりご連絡をお願い致します。

お手数ですがご修理申請フォームより不具合の症状と併せ
ご連絡頂きますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。

後ほど改めてご修理お受付のご案内致します。


 

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