よくあるお問い合わせ

質問
キッズバイクを修理に出したい
お問い合わせ内容
アフターサービスについて
Air Bike

答え

お持ちの自転車には【5年間の安心修理サービス】が付いておりますので
そちらにてご対応させていただきたく存じます。
※お求めの自転車の商品ページにも記載がございますので、併せてご確認
下さい。

◎5年間の安心修理保証サービス◎
定期メンテナンス、初期不良外の故障メンテナンス(自損含む)でも、
ご修理費の2,000円~最大5,000円と往復の送料にてご修理を承っております。

また、当社では低価格で部品の販売を行っております。
必要な部品をお取り寄せ頂きご自身でご交換が可能でございます。
(主要な部品について取り換え手順書をご準備致しております)
※部品代+送料550円+代引き手数料330円が発生致します。

【ご返送に関しまして】
まずは弊社指定の佐川急便の着払いにてご返送下さい。

【ご修理費のお支払いに関しまして】
お支払いは代金引換となります。

ご修理完了後、ご修理品をお受け取りの際に
ご修理費+往復送料の合計金額のお支払いをお願い致します。
佐川急便での往復送料は1,540円となります。


【ご修理費に関するご案内(概算)】
ご修理費は最大で5,000円でございます。

・ご修理費: 5,000円
・送料  : 1,540円※往復送料
---------------------------------
◎合計  :6,540円

※佐川急便以外の着払いのお荷物はお受取できかねますので
必ず佐川急便の着払いにてご返送下さい。

※別途消耗品代が発生します場合は、その金額が加算されます。

※上記金額から変更になります場合は改めて担当部署よりご連絡をさせて
いただきます。

【ご対応に関しまして】
部品入荷等の兼ね合いによりましては、1ヶ月ほどのお時間を
いただくこともございます。
出来るだけ早くお手元にご返却させていただきたく思いますが予めご了承下さい。


ご修理希望の場合はお名前(フルネーム)、受注番号、
不具合の詳細を添えて問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

お手数ですがフォームメールよりご注文者様のご氏名(フルネーム)、
ご注文番号もしくはお電話番号、ご修理ご希望の旨を不具合の症状詳細と併せ
ご連絡頂きますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。

後ほど改めてご修理費のお見積もりをご案内致します。

 

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