よくあるお問い合わせ

質問
入金したのに連絡が来ないんですが
お問い合わせ内容
ご注文後のお問い合わせ

答え

振込み名義がご注文者と異なる場合は必ずご連絡ください。
ご入金いただいているにも関わらず入金確認が取れていない一番多くの例は、ご注文者名義以外（ご家族様・法人様・お届先様）のお名前でお振込をいただいており、マッチングがエラーとなっているケースです。お心当たりのあるお客様も合わせてご連絡くださいませ。

※必ず【santasan.net】を受信許可に設定してください。

 

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