よくあるお問い合わせ

質問
こちらの都合で返品になる時、結局送料はいくら支払えばいいの?
お問い合わせ内容
アフターサービスについて
ご注文後のお問い合わせ
Air Bike
Easy Change
イルミネーション
その他の商品について

答え

返品規約にございます通り、送料無料は当社製品をご利用頂けるお客様への特典内容となりますため、お客様のご都合による返品(商品が思ったのと違った、や 注文間違い等)の場合は、その際に本来かかりました送料もご負担頂きます。

何卒ご理解くださいませ。


例1) 「送料無料の電動アシスト自転車を買ったけど、思ってたのと違ったから返品する」場合

→本来かかりました発送時の送料(佐川急便 大型便/8,000円)と、当店へのご返却時の送料(運送会社指定無し)をご負担頂きます。


例2) 「送料無料のぶるぶる振動マシンを買ったけど、思っていたのと違ったから返品する」場合

→本来かかりました発送時の送料770円をご負担頂きます。恐れ入りますが当店への返却時の送料を必ず元払いにてお支払い頂き、当店にご返送くださいませ。


例3) 「送料無料のヨガマットを購入したけど、不要になったので返したい」場合

→本来かかりました発送時の送料770円をご負担頂きます。恐れ入りますが当店への返却時の送料を必ず元払いにてお支払い頂き、当店にご返送くださいませ。



※当店へのご返却はどこの運送会社をご利用頂いても構いませんが、元払いでしかお受けできませんので、ご協力くださいませ。

※当店提携の佐川急便にてお送りになる場合、着払いでのお受け取りは可能でございますが、ご返金の際にはかかりました送料を差し引いてのご返金となります。(大型便一律8,000円、その他商品770円)

 

この回答は役に立ちましたか?採点をお願いします。

Powered by AnswerStation