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質問
こちらの都合で返品になる時、結局送料はいくら支払えばいいの?
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答え

返品規約にございます通り、送料無料は当社製品をご利用頂けるお客様への特典内容となりますため、お客様のご都合による返品(商品が思ったのと違った、や 注文間違い等)の場合は、その際に本来かかりました送料もご負担頂きます。

何卒ご理解くださいませ。


例1) 「送料無料の電動アシスト自転車を買ったけど、思ってたのと違ったから西濃運輸で返品する」場合

→本来かかりました発送時の送料(西濃運輸 大型便/7,000円)と、当店へのご返却時の送料(7,000円)をご負担頂きます。


例2) 「送料無料のぶるぶる振動マシンを買ったけど、思っていたのと違ったからヤマト宅急便で返品する」

→本来かかりました発送時の送料(佐川、西濃 一般商品/770円)をご負担頂きます。提携外の運送会社となります為、恐れ入りますが当店への返却時の送料を必ず元払いにてお支払い頂き、当店にご返送くださいませ。


例3) 「送料無料のヨガマットを購入したけど、不要になったので西濃運輸で返したい」

→西濃運輸でしたら着払いでお受け取りが可能でございます。本来かかりました送料もご負担頂きますので、発送時の770円と、ご返却時の770円を差し引いてご返金させて頂きます。


※当店へのご返却はどこの運送会社をご利用頂いても構いませんが、当店提携の西濃運輸と佐川急便以外の運送会社でお送りになられます場合は、元払いでしかお受けできませんので、ご協力くださいませ。

※当店提携の西濃運輸、佐川急便にてお送りになる場合、着払いでのお受け取りは可能でございますが、ご返金の際にはかかりました送料を差し引いてのご返金となります。(大型便一律7,000円、その他商品770円)

 

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