教えてsantasan
よくあるお問い合わせ
質問
修理してくれる自転車屋さんが無い。修理可能な店を教えてほしい。
お問い合わせ内容
アフターサービスについて
答え
弊社にはご修理をご紹介できる提携店がございませんので、
修理の際は弊社に送って頂くか、お客様自身で修理可能な店を探して頂くことになります。
もし、どちらも難しい場合は、修理必要箇所の部品を購入頂き、
ご自身で修理頂く形となります。(修理の手順書はお送り致します)
自転車の修理をしてほしい
バッテリー・充電器を修理に出したい
電動アシスト自転車の部品を購入したい
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使い方
ご注文前のお問い合わせ
1.
自転車は全国どこでも送料無料ですか?
2.
送料無料商品なのに送料が加算されます
3.
領収書は発行できますか?
4.
複数点注文を検討しているが、在庫があるか調べて欲しい
5.
防犯登録は出来ますか?
ご注文後のお問い合わせ
1.
キャンセルしたい
2.
送付先の住所を変更したい
3.
クレジット決済がNGだったという連絡がきたが、もう一度同じカードで試してほしい
4.
支払い方法を変更したい
5.
知人へのプレゼントになるため値段の分かる納品書や領収書は 商品に同封しないでほしいです。
アフターサービスについて
1.
電動アシスト自転車がアシストされない。動かない。充電ができない
2.
自転車の車種がわからない
3.
タイヤがパンクした
その他
1.
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