よくあるお問い合わせ

質問
車体を揺らしたり、バッテリーを押すと点灯するときもあるが、ペダルを漕ぐと消えてしまいアシストも全く働かない
お問い合わせ内容
アフターサービスについて
Air Bike

答え

バッテリーの接触不良の可能性がございます。

当店までバッテリーと充電器をご返送頂けましたら
ご修理費¥4,000+往復送料お客様ご負担
(佐川急便往復ご使用の場合、往復料金¥1,540)
にてご修理が可能となっております。

万が一、ご修理不可などと判断されました場合は
バッテリー(¥15,000〜¥19,000)や充電器(¥7,000)を新しくご購入頂く
必要がございますので予めご了承頂きますようお願い致します。

お預かりでのご修理となり現在ご修理はご予約制のため
最短で2週間後以降よりご修理が可能となっております。

不具合の状態により完了までのお時間は異なりますが
お預かりより2〜3週間が平均的なご返却までの目安となり
最大かかってまいりましても1カ月以内にはご返却させて
頂きますよう心掛けております。


《お支払いに関しまして》
一旦佐川急便の着払いにてバッテリーと充電器をご返送頂き、
ご修理完了後は代金引換(着払い)にてご返却させて頂きますので
ご修理品をお受け取りの際にご修理費+往復送料の合計金額を
お支払い下さい。


ご修理のご希望ございましたらご連絡をお待ちしておりますので
どうぞ宜しくお願い申し上げます。


バッテリー・充電器を修理に出したい

 

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